Qualitätspolitik
„Broadcasting-Projekte jeder Art und Größe hochprofessionell und zuverlässig realisieren.
Hohe Qualität für diese Mediennetze ist unser Anspruch – 100% Serviceverfügbarkeit bei den umgesetzten Projekten ist unser Versprechen.“
What`s your next move?
Höchste Standards für höchste Kundenzufriedenheit
Qualitätsgrundsätze
Qualität zu produzieren bedeutet bei VIDI GmbH, dass die Mitarbeiter im Rahmen ihrer Aufgaben Qualität denken und für ihre Arbeit selbst verantwortlich sind - stets eingebettet in die Leitlinien unseres Qualitätsmanagementsystems.
VIDI plant, installiert und betreibt für zahlreiche nationale und internationale Medien- und Broadcastunternehmen Broadcast-IT Systeme und Systemlösungen. Unsere langfristigen Vertragsverhältnisse basieren auf dem stetig gewachsenen Vertrauen unserer Kunden in die Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer Leistungen.
Damit wir diese Qualität auch in Zukunft halten können, ist VIDI seit April 2019 nach der neuen Norm DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Die Norm ISO 9001 hat sich mittlerweile weltweit als Maßstab durchgesetzt, um Kompetenzen zur Erfüllung der Qualitätsanforderungen und zur Stärkung der Kundenzufriedenheit zu bewerten.
So garantieren hochmotivierte Mitarbeiter und modernste Technologie die sprichwörtliche VIDI-Qualität.
Wir leben Qualität
Beim Thema Qualität gilt es für VIDI, höchsten Ansprüchen gerecht zu werden. Dafür sorgt ein exakt zugeschnittenes, integriertes Qualitätsmanagementsystem.
Sicherheit und Qualität
Know-how und ausgereifte Technologien sind die Stärken von VIDI. Durch die Verbindung von Bewährtem und Neuem schaffen wir anwenderfreundliche Dienstleistungen und Services. Dabei haben zwei Dinge eine herausragende Wirkung. Wir legen höchste Maßstäbe an die Verlässlichkeit und somit an die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen und Services. Deshalb ist die Qualitätssicherung fester Bestandteil aller VIDI Bereiche. Bis zur Projektübergabe durchläuft jede Dienstleistung oder angefragter Service eine Vielzahl von Tests. So gelingt es, gleichbleibend hohe Qualität zu bieten – national und international im Broadcast- und Medienmarkt.
Das Niveau unserer Services und Dienstleistungen wird dabei von folgenden Grundsätzen bestimmt:
Kundenzufriedenheit im Fokus
Unsere Kunden sind unsere Partner und wir sind mit unseren Kunden eng vernetzt und kennen ihre tatsächlichen Bedürfnisse. Sie entscheiden über den Erfolg und das Weiterbestehen unseres Unternehmens. Die wesentlichen Faktoren dabei:
Sicher, qualitativ hochwertig und innovativ.
Prozesse optimieren, Fehler vermeiden
Um ein gleich bleibend hohes Qualitätsniveau zu sichern, arbeiten wir mit standardisierten Kernprozessen und Arbeitsabläufen. Die stetige Kontrolle und Analyse dieser Kernprozesse dient als Basis für Verbesserungsmaßnahmen. Dabei spielt das Prinzip Fehlervermeidung statt Fehlerbehebung eine zentrale Rolle.
Deshalb setzen wir neben einem systematischen VIDI-Projektmanagement verschiedene Methoden und Techniken zur Überprüfung ein. Dazu kommen die Qualifizierung und Validierung von unseren Prozessen sowie die enge Kooperation mit unseren Lieferanten und interessierten Parteien, um deren Arbeit präzise in die gesamten Abläufe zu integrieren.
Alles zusammen stellt sicher, dass unsere Dienstleistung die vorgegebenen Ansprüche erfüllt und die spezifizierte Qualität erreicht.
Verantwortung übernehmen
Alle VIDI Mitarbeiter sind zur aktiven Sicherung der Qualität von Prozessen, Dienstleistungen und Services innerhalb ihrer Arbeitsumgebung aufgerufen. Dieses Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein zu fördern ist bei der VIDI eine Führungsaufgabe.
Das VIDI Management sorgt dafür, dass die Qualitätspolitik der VIDI und die damit verbundenen Managementsysteme verstanden und aktiv kommuniziert werden.
Stetige Weiterbildung und der in der Bereitstellung unserer Dienstleistungen und Services fest verankerte kontinuierliche Verbesserungsprozess tragen ebenfalls dazu bei, Verantwortungsbewusstsein und Motivation der Mitarbeiter zu erhöhen.